Garantie
Hydroline Partner Garantievoorwaarden.
Deze garantievoorwaarden zijn bedoelt voor Hydroline Garage Partners. Partners zorgen voor elkaar.
Onze inzet:
Wij leveren een product uit eigen fabricage; altijd 100% geteste kwaliteit. Is het stuurhuis goedgekeurd, hoeft u aan dat onderdeel niet te twijfelen. In tegenstelling tot wat wij vaak in onze markt zien, vervangen wij alle slijt en afdichtdelen. Geen symptoomrevisie of gereviverf bij Hydroline.
- 3 jaar ‘staffel’ garantie; (max 40.000km) op hydraulische stuurhuizen.
Mocht uw klant onverhoopt opnieuw bij u staan, dan gaan we daar als volgt mee om.
- Binnen de eerste 3 maanden zullen wij direct (zover beschikbaarheid toestaat) een vervangend onderdeel zenden. Beoordeling volgt later. Tijdens de beoordeling van het vervangen onderdeel in onze werkplaats, zullen wij oordelen wie en wat. We zullen dit altijd illustreren met digitale foto’s en/of bewaard materiaal. De beoordeelde onderdelen blijven hierna 3 maanden in quarantaine voor contra expertise. Vragen als “is er afdoende gespoeld? “ en “ zijn de hoezen nog heel” worden nu beantwoord. Afhankelijk daarvan wordt bekeken of u in aanmerking komt voor uit- en inbouwkosten. Deze zijn gerelateerd aan flat rate en de werkelijke kostprijs van de uren. Daarboven is de uitkering beperkt tot een maximum van € 200,- ex BTW. Er worden geen verdere kosten vergoed als sleepkosten, vervangend vervoer, etc. U krijgt altijd de herlevering gecrediteerd.
- Na
3 maanden en tot 24 maanden zullen wij u
eerst verzoeken het onderdeel in te zenden voor de beoordeling. Met
het onderdeel in handen kunnen wij u meer tegemoet komen dan
wanneer er reeds een volledig ruilstuurhuis al gemonteerd is. De
beoordeling gaat op dezelfde manier, er is een maximum uitkering
van € 200,- ex BTW. Er worden geen verdere kosten vergoed als
sleepkosten, vervangend vervoer, etc. Mocht geoordeeld worden dat
de oorzaak niet te herleiden is naar verkeerd materiaal gebruik of
verkeerd vakmanschap door Hydroline, zal er geen uitkering voor
arbeidsloon plaatsvinden.
Vaak zal de reparatie van het onderdeel kosteloos
zijn.
- Ook
het derde jaar laten wij u niet zitten;
ook inzenden en beoordelen. Er zal geen uitkering voor
arbeidsloon plaatsvinden. Er worden geen verdere kosten vergoed als
sleepkosten, vervangend vervoer, etc.
Vaak zal de reparatie van het onderdeel kosteloos zijn of
tegen kostprijs aangeboden worden.
- Extra notitie met betrekking tot elektrische onderdelen als stuurkolommen en -pompen; Nagenoeg altijd zal er gereviseerd worden met geheel nieuwe (origineel fabricaat) componenten. De duurzaamheid van sommige originele componenten zijn dermate onzeker dat deze regeling hiervoor niet in ieder geval geldt, wél zullen wij u immer bijstaan het probleem met uw klant voordelig op te lossen.
- Voor elektrische
componenten geldt een maximum van 1 jaar en 25.000 km.
- Voor onderdelen als servotronic modules die u
als eigen deel retour geleverd worden bij opdracht revisies geldt
dat deze mogelijk getest zijn, maar absoluut
uitgesloten zijn van enige garantie.
Indien wij ter voldoening aan onze garantie verplichting (onderdelen van) geleverde producten vervangen, worden de vervangen (onderdelen van) producten onze eigendom.
Onze garantie geldt niet:
- indien de
fouten het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik of van andere
oorzaken dan ondeugdelijkheid van materiaal of fabricage.
- indien wij in
overeenstemming met de opdracht gebruikt materiaal of gebruikte
goederen leveren;
- indien niet alle
instructies en andere specifiek geldende garantievoorschriften of
adviezen stipt en volledig zijn nagekomen (SPOELEN!)
- indien producten
ter bewerking, reparatie en dergelijke worden verstrekt, wordt
alleen garantie gegeven voor de deugdelijkheid van de
uitvoering van de opgedragen bewerkingen. Voor onderdelen welke wij
niet zelf vervaardigen, verlenen wij niet meer garantie dan door
onze leveranciers aan ons wordt gegeven.
Onze garantie vervalt, indien:
- het fouten betreft welke geheel
of gedeeltelijk het gevolg zijn van overheidsvoorschriften met
betrekking tot de kwaliteit of de aard der gebruikte materialen of
met betrekking tot fabricage;
- opdrachtgever op eigen initiatief
gedurende de garantietermijn wijzigingen en/of reparaties aan de
geleverde producten verricht of laat verrichten;
- opdrachtgever niet, niet tijdig of
niet behoorlijk voldoet aan enige verplichting, welke uit deze of
enige andere daarmee samenhangende overeenkomst voortvloeit, zoals
onder meer ten aanzien van inspectie en reclamering.
- opdrachtgever niet of niet tijdig voldoet of
heeft voldaan aan zijn betalingsverplichtingen inzake deze of
latere opdrachten.
Deze garantie is niet overdraagbaar.
Voor verdere informatie: zie de leveringsvoorwaarden welke u bij uw eerste order heeft ontvangen, of mail: info@hydroline.nl
Deze garantievoorwaarden zijn bedoelt voor Hydroline Garage Partners. Partners zorgen voor elkaar.